سياسة الخصوصية

يدير Thamer (الكويت) سراب ميل. أسئلة الخصوصية إلى support@sarabmail.com.

Paddle.com هي تاجر السجل (Merchant of Record) للطلبات المدفوعة، وهي متحكمة مستقلة في بيانات الدفع التي تجمعها عند إتمام الشراء. سراب ميل لا يستلم أرقام البطاقات كاملة.

صناديق الزائر: ملف ارتباط للجلسة، والعنوان، والرسائل التي تصل بما فيها الترويسات والمتن والمرفقات، حتى انتهاء الصندوق.

مفاتيح الواجهة: اسم تختاره، وبادئة، وبصمة للسر. يُعرض المفتاح كاملًا مرة واحدة. نخزّن أيضًا الخطة وعدادات الاستخدام وعنوان الويب هوك إن ضبطته والصناديق التي أنشأها المفتاح.

الرسائل موجودة لتقرأها. لا نبيع محتواها ولا نستخدمه للإعلان.

حدود المعدل تخزّن مجموعة شبكة تقريبية وعدادًا. قد تتضمن سجلات الخادم مسار الطلب وعنوان IP لوقت قصير لتشغيل الخدمة وحمايتها.

إذا دفعت، نخزّن معرّف عميل Paddle ومعرّف الاشتراك ومعرّف السعر والخطة والحالة ونهاية الفترة التي ترسلها Paddle إلى الويب هوك. تخزّن Paddle بيانات الفوترة اللازمة للتحصيل وإصدار الإيصالات.

صندوق الزائر أو المجاني يدوم نحو ساعة ما لم تقل الخطة غير ذلك. Plus يحتفظ بالبريد حتى 30 يومًا. الصناديق الدائمة في Pro وBusiness وEnterprise تبقى حتى تحذفها أو تنتهي الخطة.

عند حذف الصندوق أو انتهائه تُزال رسائله ومرفقاته. تبقى مفاتيح الواجهة الملغاة كبصمة حتى لا يُعاد استخدام سر قديم بالخطأ.

يعمل الموقع والواجهة على Vercel. قاعدة البيانات Postgres مستضافة (Neon). يصل البريد عبر Cloudflare Email Routing وعامل Cloudflare ثم يُرسل إلى سراب ميل. قد تُخزَّن المرفقات في Vercel Blob أو في مخزن متوافق مع S3. تعالج Paddle المدفوعات.

يعالج هؤلاء المزودون البيانات لتقديم الخدمة فقط. لا نبيع البيانات الشخصية.

يمكنك حذف صندوق الزائر من الموقع، وصندوق الواجهة عبر الواجهة. للسؤال عن بيانات أخرى مرتبطة بمفتاح أو بدفعة، اكتب إلى support@sarabmail.com من عنوان يمكن مطابقته ببادئة المفتاح أو إيصال Paddle. الإساءة باستخدام صندوق شخص آخر تُرسل إلى abuse@sarabmail.com.